Korisnica je 2008. do 2015. godine otplaćivala financijski leasing u švicarskim francima. Nakon nekoliko mjeseci otplate tog kredita, rate su bile povećane.

Zbog neplaćanja rate, dobivala je opomene, za što su joj zaračunati dodatni troškovi.

Nakon što je prestala plaćati uzastopno tri rate, blokirana je.

Dug, kao i neke dodatne troškove, platila je naknadno.

Je li leasing kuća smjela naplaćivati opomene zbog neplaćanja?

Objašnjenje

Prava potrošača definirana su Zakon o leasingu, a podrazumijeva svaku fizičku osobu koja kao primatelj leasinga sudjeluje u poslovima leasinga u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja.

Što se tiče opomene radi naplate dospjelih novčanih potraživanja u ugovorima o leasingu sklopljenim s potrošačima kao primateljima leasinga, njih nije dozvoljeno naplaćivati od kada je snazi  odredba zakona koja zabranjuje naplatu opomene potrošačima.

Kad korisnik nije siguran je li u trenutku izdavanja opomene bila na snazi izmjena Zakona o zaštiti potrošača, može se obratiti Ministarstvu gospodarstva, poduzetništva i obrta s upitom jesu li slične odredbe postojale i u zakonu koji je u to vrijeme regulirao navedenu materiju, postoji li rok zastare i koje su ostale relevantne informacije.